שריון, איסוף ומשלוחים

באתר JOY Mobile משריינים מוצרים ואוספים אותם באופן עצמי מסניף של הרשת באילת (״שריון באילת״). המחירים באתר הם מחירי אילת, ללא מע״מ, ואיסוף עצמי אינו כרוך בדמי משלוח.

איפה אוספים את ההזמנה

האיסוף מתבצע בסניף שנבחר בעת ההזמנה, או בסניף שתואם איתכם. אלה הסניפים שבהם אפשר לאסוף הזמנות:

• סניף הדגל, פנינת אילת: רח' דרבן 150, מרכז פנינת אילת (מול מול הים). ראשון עד חמישי 10:00–23:00, שישי 10:00–14:00, מוצאי שבת משעתיים אחרי צאת השבת ועד 23:00.
• ICE MALL אילת: קניון אייס מול, רח' קאמפן 8, בקומה העליונה, מול ויקטוריה סיקרט ו-H&M. ראשון עד חמישי 10:00–23:00, שישי מ-10:00 ועד שעה לפני כניסת השבת, מוצאי שבת משעתיים אחרי צאת השבת ועד 23:00.
• מרכז השלום: שדרות התמרים 2, צמוד לבנק דיסקונט. ראשון עד חמישי 09:30–23:00, שישי 09:00–14:00.
• JOY התחנה: שדרות התמרים 12, בתחנה המרכזית. ראשון עד חמישי 10:00–20:00, שישי מ-08:00 ועד שעה לפני כניסת השבת.
• מעבדת JOY FIX, ICE MALL: קניון אייס מול, בקומה העליונה, בין אדידס לבובי בראון. ראשון עד חמישי 10:00–23:00, שישי 09:00–14:00.

הכתובות ושעות הפתיחה מופיעות גם בעמוד הסניפים שלנו באילת.

מתי ההזמנה מוכנה לאיסוף

המועד שבו ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף מפורט בדף המוצר או בעמוד התשלום. המועדים מחושבים בימי עסקים, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. לפני שאתם מגיעים, אפשר לוודא מול שירות הלקוחות שההזמנה מוכנה.

מה להביא לאיסוף

• תעודה מזהה: האיסוף מותנה בהצגת תעודה מזהה.
• בעל הכרטיס: אם ההזמנה שולמה בכרטיס אשראי, ייתכן שנבקש את נוכחות בעל הכרטיס או הצגת תעודה מזהה שלו.

מומלץ לבדוק את המוצר בעת האיסוף. מרגע מסירת המוצר בסניף, האחריות לשמירה עליו עוברת אליכם.

כמה זמן ההזמנה נשמרת

ההזמנה ממתינה לכם בסניף עד 21 ימי עסקים. לאחר מכן היא לא תישמר עבורכם, ואם תרצו לאסוף אותה, פנו לשירות הלקוחות כדי לחדש את ההזמנה.

תשלום

התשלום מתבצע בהתאם לאפשרויות התשלום שיוצגו בעמוד התשלום בעת ביצוע ההזמנה.

משלוחים

ככל שבעת ההזמנה נבחרה אפשרות משלוח (אם אפשרות כזו מוצעת למוצר), המוצר יסופק לכתובת בישראל שהוזנה בהזמנה. עלות המשלוח, מועד האספקה והמחיר הסופי יוצגו בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.

עקב המצב הביטחוני ומשיקולים נוספים, ייתכן שלא תתאפשר הובלה ליישובים מעבר לקו הירוק או למקומות שההגעה אליהם עלולה לסכן את המוביל. במקרה כזה ניצור איתכם קשר כדי לתאם מסירה במקום חלופי מוסכם. אם לא ניתן יהיה לספק את המוצר, החברה רשאית לבטל את העסקה ולהחזיר לכם את הסכום ששילמתם.

שאלות על הזמנה

שירות הלקוחות: טלפון 03-511-7171, וואטסאפ 053-325-5020, דואר אלקטרוני joymobileltd@gmail.com. לפרטים על ביטול עסקה והחזרת מוצרים ראו את מדיניות ביטול עסקה והחזרות.

המדיניות עודכנה לאחרונה בתאריך 28.9.2026.