תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר JOY Mobile. התקנון שלהלן מסדיר את השימוש באתר ואת ההזמנות שמבוצעות בו. אנא קראו אותו בעיון לפני השימוש באתר.

1. כללי

1.1 אתר JOY Mobile (להלן: ״האתר״) הינו בבעלות חברת ג'וי מובייל בע״מ, ח.פ. 51-661278-5 (להלן: ״החברה״), ומופעל על ידה. המונחים ״המשתמש״ ו״הרוכש״ משמעם כל אדם הגולש באתר ו/או עושה בו שימוש.

1.2 שימוש באתר, לרבות גלישה בו, ביצוע הזמנה או רכישת מוצרים, מהווה אישור לכך שהמשתמש קרא את תנאי השימוש ומסכים להם. החברה רשאית לשנות, למחוק ו/או להוסיף על תנאי השימוש בכל עת וללא הודעה מוקדמת, ולכן מומלץ לעיין בהם מעת לעת. על הזמנה יחולו התנאים שפורסמו באתר במועד ביצועה. משתמש שאינו מסכים לאיזה מתנאי השימוש מתבקש להימנע מהמשך השימוש באתר.

1.3 בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין תוכן האתר לבין תנאי שימוש אלה, יגברו תנאי השימוש.

1.4 תנאי השימוש הינם מצטברים ואינם מצמצמים זה את זה. השימוש בלשון זכר נעשה לשם הנוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. הכותרות בתקנון נועדו לנוחות בלבד ואין להן משמעות פרשנית.

1.5 תנאי השימוש חלים על כל שימוש באתר, לרבות שריון מוצרים, ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים.

1.6 החברה רשאית לשנות או להפסיק את הפעלת האתר, כולו או חלקו, באופן זמני או קבוע, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, ולמשתמשים לא תהיה כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.

2. שימושים אסורים באתר

2.1 המשתמש מתחייב לציית להוראות כל דין ולתנאי שימוש אלה בכל הקשור לשימושו באתר ובתכניו.

2.2 מבלי לגרוע מהאמור, המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר את השימושים הבאים:

• שימוש שאינו לצרכים אישיים, לרבות שימוש מסחרי.
• רכישות לשם מכירה חוזרת או רכישות על ידי סיטונאים. האתר משמש למכירות קמעונאיות בלבד.
• התחזות לאחר, או שימוש בפרטים כוזבים, לא מדויקים או שאינם שלו, כגון כתובת, פרטי אמצעי תשלום או דואר אלקטרוני, לרבות בעת הרשמה לאתר.
• שימוש בדואר אלקטרוני שאינו ממוען אליו.
• העלאה, שליחה או שידור של חומר שקרי או מטעה, או של חומר שנועד להערים על משתמש או על צד שלישי.
• הצגת תכנים, לרבות מידע, פרסומות או קישורים, המפרים הוראות דין, העלולים לפגוע ברגשות הציבור, או המעודדים או מנחים ביצוע מעשה המהווה עבירה פלילית.
• הפצת דואר זבל (spam) או הצפת שרתי האתר.
• פגיעה בזכויות יוצרים, בסימני מסחר או בכל זכות קניינית אחרת באתר ובתכניו.
• העלאה או שליחה של וירוס, תוכנה עוינת, יישום מזיק או כל קוד מחשב העלול לפגוע במחשבים, בשרתים, בחומרה או בתוכנה שבשימוש החברה.
• שינוי, העתקה, שאיבת מידע, עיבוד, תרגום, מכירה, הנדסה חוזרת, הפצה, שידור, שכפול, פרסום או אחסון של תוכן האתר או של הקוד שלו, כולו או חלקו, ללא אישור החברה.
• הפרעה לפעולת האתר, לשרתים שלו או לרשתות המחשבים המחוברות אליו.
• התחקות אחר אדם אחר או הטרדתו בכל דרך, או פגיעה בכבודו, בפרטיותו או בשמו הטוב של משתמש אחר, של החברה או של מי מטעמה, לרבות פרסום לשון הרע או מידע שקרי.
• איסוף מידע אישי על משתמשי האתר, או שימוש באתר לשם יצירת מאגרי מידע.
• הצגת תוכן מהאתר בתוך מסגרת (frame או iframe), כחלק מאתר אחר (mirror), או בכל דרך המשנה את עיצובו המקורי או מחסירה ממנו.
• שימוש בכלים אוטומטיים לאיסוף מידע מהאתר באופן המעמיס על פעילותו, לשם יצירת מאגרי מידע, או לשם חשיפת מבנה מאגר הנתונים והקוד של האתר. אין באמור כדי למנוע סריקה ואינדוקס רגילים של האתר על ידי מנועי חיפוש.
• כל שימוש שאינו שימוש הוגן וסביר באתר, או שהוא בניגוד לדין.

2.3 מבלי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלה, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחסום את גישתו של משתמש לאתר ו/או לבטל את הזמנותיו, אם הפר את תנאי השימוש, אם עשה באתר שימוש בלתי ראוי או בלתי סביר, או אם אמצעי התשלום שלו נחסם או הוגבל לשימוש.

2.4 החברה שומרת על זכותה לדווח לרשויות המוסמכות על כל מעשה מרמה, פעילות פוגעת או פעילות בלתי חוקית אחרת.

3. הזמנות באתר: שריון באילת

3.1 באתר ניתן לבחור מוצרים, לשריין אותם ולאסוף אותם באופן עצמי באחד מסניפי JOY Mobile באילת (״שריון באילת״). התשלום מתבצע בהתאם לאפשרויות התשלום שיוצגו בעמוד התשלום בעת ביצוע ההזמנה.

3.2 כחלק מביצוע ההזמנה תתבקשו למסור פרטים אישיים, כגון שם, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני, ובהתאם לאמצעי התשלום שנבחר גם פרטי תשלום. יש להקפיד על מסירת פרטים מדויקים, כדי שניתן יהיה להשלים את ההזמנה. המשתמש מאשר כי כל הפרטים שימסור מדויקים ושייכים לו, וכי לא יעשה שימוש בפרטים, בתעודה מזהה או באמצעי תשלום של אחר ללא הרשאה מפורשת.

3.3 הזמנה שתבוצע תירשם במערכות החברה, ויישלח בגינה אישור בדואר אלקטרוני. כאשר התשלום מתבצע באתר, הרכישה מותנית באישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי או ספק התשלום, ואם העסקה לא תאושר, המשתמש יקבל הודעה על כך. בכל מקרה, ההזמנה מותנית גם באישור החברה.

3.4 לאחר ביצוע הזמנה לא ניתן לשנות את פרטיה. החברה רשאית, אך אינה חייבת, להסכים לבצע שינוי, ועלויות השינוי, ככל שיהיו, יחולו על המשתמש.

3.5 רישומי המחשב של החברה יהוו ראיה לכאורה לאמור בהם.

3.6 רשאים לבצע הזמנות משתמשים העומדים בתנאים המצטברים הבאים:

• בני 18 ומעלה בעלי תעודת זהות ישראלית תקפה, או תאגיד הרשום כדין בישראל. אם הרוכש קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את השימוש באתר כמאושר על ידי האפוטרופוס.
• בעלי כתובת דואר אלקטרוני ואמצעי תשלום תקף, מבין אמצעי התשלום שיוצגו בעמוד התשלום.

4. מחירים ומוצרים

4.1 החברה רשאית בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להוסיף או לגרוע מוצרים המוצעים באתר ולקבוע את תנאי מכירתם.

4.2 המחירים באתר הם מחירי אילת, ללא מע״מ, למוצרים הנאספים באחד מסניפי החברה באילת. ככל שבעת ההזמנה תוצע ותיבחר אפשרות משלוח, המחיר הסופי, דמי המשלוח וכל מס החל יוצגו בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.

4.3 המחירים המתפרסמים באתר לצד המוצרים הם המחירים הרגילים של המוצרים באתר או בחברה, ואינם בהכרח ״מחירי השוק״ של אותם מוצרים. הנחות ניתנות מהמחירים הרגילים כאמור ולא מ״מחירי השוק״.

4.4 החברה ממליצה לבצע ״סקר שוק״ לפני רכישת מוצרים. האחריות לבדיקה ולהשוואת מחירים היא על המשתמשים, והם יהיו מנועים מלהעלות טענה בעניין זה כלפי החברה.

4.5 ככל שמוצרים הנמכרים באתר נמכרים גם בסניפי החברה, ייתכן שהמחירים באתר ובסניפים יהיו שונים. על הזמנה שבוצעה באתר יחול המחיר שהוצג באתר במועד ביצוע ההזמנה.

4.6 במוצרי טכנולוגיה, מחשבים וסלולר, נפח האחסון הפנוי לשימוש נמוך מנפח האחסון הכולל של המכשיר, בשל התקנת מערכת ההפעלה, חלוקה למחיצות פנימיות, התקנת תוכנות ויישומים וכדומה. למידע נוסף ניתן לפנות ליבואן או לאתר היצרן.

4.7 ברוב המקרים תוצג תמונה שנועדה לדמות את המוצר באופן המדויק ככל האפשר, לצד מפרט טכני או תיאור מילולי של תכונותיו. ייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל, ובמקרה של סתירה בין המפרט הטכני או התיאור המילולי לבין התמונה, יגברו המפרט הטכני והתיאור המילולי.

4.8 החברה משקיעה מאמצים רבים כדי שפרטי המוצרים ותמונותיהם יהיו מלאים ומעודכנים, אולם ייתכנו טעויות שנעשו בתום לב. אם בשל טעות כזו המוצר שיקבל המשתמש שונה מהמתואר באתר, יהיה המשתמש רשאי לבחור בין קבלת המוצר כפי שניתן לספקו בפועל לבין ביטול הרכישה וקבלת כל הסכומים שנגבו ממנו בגין המוצר.

4.9 אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי המוצר אזל מהמלאי בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה, החברה תודיע על כך לרוכש בתוך 2 ימי עבודה, וההזמנה תבוטל. סכום ששולם בגין ההזמנה, ככל ששולם, יוחזר לרוכש.

5. אחריות למוצרים

5.1 המוצרים הנמכרים על ידי החברה מגיעים עם אחריות מלאה. תקופת האחריות ותנאיה משתנים לפי המוצר. במחשבים, לדוגמה, האחריות היא לשנה עד שלוש שנים, בהתאם לדגם.

5.2 לפרטים על האחריות למוצר מסוים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה.

6. איסוף המוצרים ואספקתם

6.1 מוצרים שהוזמנו באתר נמסרים באיסוף עצמי מסניף של החברה באילת, כפי שנבחר בעת ההזמנה או כפי שתואם עם הרוכש. איסוף עצמי אינו כרוך בדמי משלוח. לא ניתן לשנות את אופן האספקה לאחר השלמת ההזמנה.

6.2 המועד שבו המוצר יהיה מוכן לאיסוף יהיה בהתאם למפורט בדף המוצר או בעמוד התשלום. המועדים מחושבים בימי עסקים, דהיינו ימים א׳–ה׳, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון. ספירת הימים מתחילה ממועד אישור ההזמנה.

6.3 המוצר ימתין לרוכש בנקודת האיסוף עד 21 ימי עסקים. לאחר מכן ההזמנה לא תישמר עבור הרוכש, ואם ירצה לאסוף אותה, עליו לפנות לשירות הלקוחות ולחדש את ההזמנה.

6.4 באיסוף עצמי מסניף החברה באילת יידרש הרוכש להציג תעודה מזהה. בנוסף, החברה רשאית לדרוש את נוכחות בעל כרטיס האשראי שבו שולמה ההזמנה ו/או הצגת תעודה מזהה שלו, כתנאי למסירת המוצר.

6.5 האחריות לשמירה על המוצר תחול על הרוכש החל ממסירתו בנקודת האיסוף. מומלץ לבדוק את המוצר בעת קבלתו.

6.6 במקרה של עיכוב בשל כוח עליון, כגון שריפה, שיטפון או מלחמה, בשל אירועים שאין לחברה שליטה עליהם, כגון שביתות ותקלות, או בשל תקלות שהחברה לא צפתה, החברה תודיע לרוכש סמוך לאחר שייוודע לה על העיכוב, ותאפשר לו לבחור בין המתנה לקבלת המוצר, ביטול העסקה, או קבלת מוצר חלופי, ככל שמוצר כזה זמין אצל החברה ומחירו זהה. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה או שמקורם ברוכש, לרבות קושי ליצור קשר עם הרוכש בשעות העבודה המקובלות, ועיכוב כאמור לא ייחשב הפרה של התחייבויותיה.

6.7 ככל שבעת ההזמנה נבחרה אפשרות משלוח (אם אפשרות כזו מוצעת למוצר), המוצר יסופק על ידי החברה ו/או מי מטעמה לכתובת בישראל שהוזנה בהזמנה, בתוך המועד שיוצג בדף המוצר או בעמוד התשלום. עקב המצב הביטחוני ומשיקולים נוספים, ייתכן שלא תתאפשר הובלה ליישובים מעבר לקו הירוק ו/או למקומות שההגעה אליהם עלולה לסכן את המוביל. במקרה כזה החברה תודיע לרוכש ותתאם עמו מסירה במקום חלופי מוסכם. אם לא ניתן יהיה לספק את המוצר, החברה רשאית לבטל את העסקה, והרוכש יהיה זכאי להחזר הסכום ששילם, ללא פיצוי נוסף.

7. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

7.1 רוכש מוצר באתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (להלן: ״החוק״). על הרוכש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.

7.2 ניתן לבטל את העסקה באמצעות הודעת ביטול לחברה, שבה יפורטו שמו המלא של הרוכש ומספר תעודת הזהות שלו, החל מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך בכתב המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, והכל בהתאם להוראות החוק. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים, בתנאים הקבועים בחוק ומפורטים במדיניות ביטול עסקה והחזרות.

7.3 את הודעת הביטול ניתן למסור בטלפון 03-511-7171, בוואטסאפ 053-325-5020 או בדואר אלקטרוני joymobileltd@gmail.com, וכן בדרכים הנוספות המפורטות במדיניות ביטול עסקה והחזרות.

7.4 בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר, תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול את החלק ששולם ממחיר העסקה, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב, ולא תגבה מהרוכש סכום כלשהו. החזרת המוצר לחברה תיעשה בהתאם להוראות החוק.

7.5 בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר, תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול את החלק ששולם ממחיר העסקה, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב, ולא תגבה מהרוכש סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה לפי החוק. על הרוכש להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים מיום ביטול העסקה, בצירוף חשבונית המקור. עלות ההחזרה תחול על הרוכש.

7.6 החברה רשאית לבטל הזמנה או התקשרות עם משתמש, גם אם כבר נשלח לו אישור, בכל אחד מהמקרים הבאים. במקרה כזה יוחזר למשתמש כל סכום ששילם בגין ההזמנה, ולא תהיה לו כל טענה, דרישה או תביעה נוספת כלפי החברה:

• המשתמש לא עמד באיזו מהתחייבויותיו או מתנאי השימוש באתר, לרבות ההתחייבות לשלם את התמורה בגין המוצר, מסר פרטים לא נכונים, לא מדויקים או לא מלאים, או שהעסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי.
• אירעה תקלה טכנית או שיבוש בפעילות האתר, בתעבורת הנתונים, במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת אחרות המשרתות את החברה, או שגורמים או אירועים שאינם בשליטת החברה עיכבו, מנעו או שיבשו את פעילותו התקינה של האתר או את אספקת המוצרים.
• נפלה טעות בתום לב בתיאור המוצר, במפרט הטכני או במחיר המוצר, וההזמנה בוצעה על פי המידע המוטעה.

8. קניין רוחני

8.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות שם המתחם, סימני המסחר, שמות המסחר, הלוגו, העיצוב, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, קוד המקור ומאגרי המידע, הן רכושה הבלעדי של החברה או של צד שלישי שהרשה לחברה להשתמש בהן. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, לתרגם, לשדר, להציג, ליצור יצירות נגזרות או לבצע כל פעולה אחרת, מסחרית או שאינה מסחרית, בתכני האתר, אלא בהסכמה מראש ובכתב של החברה.

8.2 שמות החברה, סימני המסחר שלה, לרבות הלוגו, הסמלילים וסימני השירות, וכל פריט הקשור למוניטין שלה, הם קניינה הבלעדי של החברה, ואין לעשות בהם כל שימוש ללא אישורה.

9. תוכן האתר וקישורים

9.1 החברה מציגה באתר תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים וחזות של מוצרים, באמצעות מלל, תמונות ודרכים אחרות, במטרה לדמות את המוצרים באופן הטוב ביותר. ניתן לפנות לחברה בכל שאלה או הבהרה לפני רכישת מוצר, בדואר אלקטרוני או בטלפון. האמור במפרט הטכני גובר על התמונות בדפי המוצרים.

9.2 באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים אחרים שאינם מופעלים על ידי החברה. הקישורים נועדו לנוחות המשתמשים בלבד. החברה אינה מפקחת על האתרים המקושרים ואינה אחראית לתוכנם, לאמינותם, לחוקיותם, למדיניות הפרטיות שלהם או לתנאי השימוש בהם, וכן אינה אחראית לכל תוצאה של השימוש בהם או של הסתמכות עליהם. החברה רשאית להסיר או להוסיף קישורים לפי שיקול דעתה, ואינה מתחייבת שהקישורים יהיו פעילים.

9.3 כל שימוש בתוכן האתר, לרבות מדריכי קנייה, מאמרים, מפרטים, הוראות שימוש ותמונות, וכן בתוכן של צדדים שלישיים, ייעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. התוכן באתר אינו מהווה המלצה או חוות דעת ביחס למוצרים, ובאחריות המשתמש לבצע כל בדיקה שימצא לנכון לפני רכישת מוצר.

9.4 האתר ותכניו מוצעים כמות שהם (As Is). החברה משתדלת שהמידע באתר יהיה מדויק ככל הניתן, אולם ייתכנו בו שיבושים, אי דיוקים וטעויות, לרבות לגבי מחירים, מבצעים ותכונות מוצרים. מידע על מאפייני מוצרים שמקורו בצדדים שלישיים, כגון היבואן, היצרן או ספק השירות, לרבות מפרטים והוראות הפעלה, נמסר על ידם, והחברה אינה אחראית לו.

10. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, במישרין או בעקיפין, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט, בשל הפרת תנאי השימוש על ידו, או בשל טענה, דרישה או תביעה של צד שלישי הנובעת משימוש פסול או בלתי חוקי שעשה המשתמש באתר או בתכניו. החברה שומרת על זכותה לנהל את ההגנה בהליכים כאמור, והמשתמש מתחייב לשתף עמה פעולה.

11. הגבלת אחריות

11.1 האתר, לרבות כל תוכן ושירות בו, ניתן כמות שהוא ובכפוף לזמינותו (As Is ו-As Available). המשתמש אחראי באופן בלעדי לשימוש שהוא עושה באתר ולהתאמתו למטרותיו.

11.2 החברה עושה מאמצים רבים לספק למשתמשים חוויית שימוש איכותית ובטוחה, אולם ייתכנו באתר תקלות, ואף ייתכן שלא תהיה אליו גישה מעת לעת.

11.3 החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק או לאובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק תוצאתי, הנובע מהפרעות בזמינות האתר ובתקינותו, מחוסר יכולת להשתמש בו, מהודעות או קבצים שהתקבלו אצל המשתמש במהלך השימוש בו, או משימוש במידע ובתכנים המתפרסמים בו ומהסתמכות עליהם.

11.4 אם פרטי משתמש או הזמנתו לא נקלטו במערכות החברה, במלואם או בחלקם, מכל סיבה שהיא, לא יהווה הדבר עילה לדרישה, טענה או תביעה מצד המשתמש.

11.5 סעיף זה בא להוסיף על כל הגבלת אחריות אחרת המפורטת בתקנון ולא לגרוע ממנה.

12. פרטיות ודיוור

12.1 החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. השימוש במידע שנמסר על ידי המשתמשים או נאסף במהלך השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות, המהווה חלק מתנאי השימוש.

12.2 בכפוף להסכמת המשתמש לקבל דיוור ישיר, החברה רשאית לשלוח לו מעת לעת, בדואר אלקטרוני ובאמצעים נוספים (לרבות מסרונים), מידע שיווקי ופרסומי ועדכונים על מבצעים, הצעות ושירותים. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבתחתית ההודעה, או בפנייה לכתובת joymobileltd@gmail.com.

12.3 האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies), כמפורט במדיניות הפרטיות.

13. שונות

13.1 המשתמש מסכים כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה, טענה או דרישה נגד החברה ו/או צדדים שלישיים בקשר לשימוש באתר, למוצרים, לשירותים או לתוכן כלשהו באתר תהיה 24 חודשים מהיום שבו נודע למשתמש לראשונה על העילה, והצדדים רואים בכך הסכם לתקופת התיישנות כמשמעו בסעיף 19 לחוק ההתיישנות, התשי״ח-1958.

13.2 אם תנאי מתנאי השימוש יימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף, הוא יימחק מתנאי השימוש, ומחיקתו לא תשפיע על תוקף יתר התנאים. במקרה כזה יחול במקומו תנאי דומה, חוקי ואכיף.

13.3 תנאי שימוש אלה מהווים את ההסכם המלא בין המשתמש לבין החברה בכל הנוגע לשימוש באתר ובתכניו, ומחליפים כל הבנה או הסכמה אחרת, בעל פה או בכתב.

13.4 שום ויתור, הימנעות מפעולה או מתן ארכה מצד החברה לא ייחשבו ויתור על זכויותיה לפי תנאי שימוש אלה או לפי דין, ולא יהוו תקדים לכל מקרה אחר.

13.5 על כל טענה, דרישה או תביעה בקשר עם האתר, השימוש בו, המוצרים או השירותים המוצעים בו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבית המשפט המוסמך בעיר אילת. משתמש שהוא אזרח של מדינה זרה או שנמצא במדינה זרה אחראי לבדוק אם השימוש באתר ורכישת מוצרים בו תואמים גם את דיני אותה מדינה.

13.6 אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הרוכש לפי כל דין שאין להתנות עליו, לרבות לפי חוק הגנת הצרכן.

14. יצירת קשר

• ג'וי מובייל בע״מ, ח.פ. 51-661278-5
• טלפון (מכירות, מעבדה ושירות לקוחות): 03-511-7171
• שירות לקוחות (וואטסאפ בלבד): 053-325-5020
• דואר אלקטרוני: joymobileltd@gmail.com
• כתובת למשלוח דואר: משרדי החברה, שדרות התמרים 2, אילת

התקנון עודכן לאחרונה בתאריך 28.9.2026.